Политика за връщане
Отказ от поръчка
На основание чл. 50 от ЗЗП, потребителят има право да се откаже от поръчката от разстояние без да посочва причина и без да дължи обезщетение или неустойка и без да заплаща разходи, с изключение на разходите, предвидени в чл. 54, ал. 3 и чл. 55, в 14-дневен срок, считано от датата на получаване на сертификата на електронен или хартиен носител от потребителя или от трето лице, различно от превозвача и посочено от потребителя, или когато потребителят е поръчал много услуги с една поръчка, които се изпълняват отделно, считано от датата, на която потребителят или трето лице, различно от превозвача и посочено от потребителя, приеме последния сертификат.
Правото на отказ може да бъде упражнено само в случай че задължително са изпълнени следните условия:
- В случай че към поръчката има допълнително заявена луксозна опаковка на сертификата или подаръчна кутия, то те са във вида, в който са изпратени на потребителя – без следи от ползване, отваряне и не са повредени;
- Потребителят е предоставил на МАКС-СПА ООД покупните документи за стоката, издадения сертификат, удостоверяващ закупуване на услугата (получен в електронен вариант или на хартиен носител под формата на хартиен сертификат).
- Потребителят е подал по електронен път или на хартиен носител към МАКС-СПА ООД, коректно попълнен формуляр за упражняване на правото си на отказ (в края на тази страница има поместен примерен формуляр)
В случай на упражнено право на отказ от поръчка от разстояние потребителят трябва да изпрати или предаде сертификата, получен в електронен вариант или на хартиен носител под формата на сертификат в луксозна опаковка (ако допълнително е била заявена такава) обратно на МАКС-СПА ООД не по-късно от 14 календарни дни, считано от датата, на която потребителят е съобщил на МАКС-СПА ООД за решението си да се откаже от поръчката. До момента на предаването на сертификата от потребителя на МАКС-СПА ООД, рискът от случайното му повреждане се носи изцяло от потребителя.
Разходите за доставка при връщане на поръчката се поемат и са за сметката на потребителя.
В случай на отказ за получаване на подаръчен сертификат в момента на доставка от куриерска фирма или друг вид куриер, разходите по доставката се поемат и са за сметката на потребителя.
След изтичането на 14-дневния срок, сертификат, закупен от сайта на МАКС-СПА ООД - shop.maxspabeauty.com не може да бъде върнат или заменен.
Възстановяване на суми
Когато потребителят е yпpaжнил пpaвoтo cи нa oтĸaз oт поръчката oт paзcтoяниe, МАКС-СПА ООД възcтaнoвявa вcичĸи cyми, пoлyчeни oт пoтpeбитeля, с изключение на paзxoдитe зa дocтaвĸa, бeз нeoпpaвдaнo зaбaвянe и нe пo-ĸъcнo oт 14 дни, cчитaнo oт дaтaтa, нa ĸoятo e бил yвeдoмeн зa peшeниeтo нa пoтpeбитeля дa ce oтĸaжe oт поръчката.
МАКС-СПА ООД възстановява получените суми по банков път, за платените в брой или чрез наложен платеж поръчки, по банкова сметка, предоставена от потребителя, като задължително условие е той да е титуляр по сметката. МАКС-СПА ООД не възстановява плащания по сметка на трети лица!
При метод за плащане с карта (ПОС), сумата се възстановява с кредитна операция по сметката на картата.
Ако е издадена фактура, същата се анулира или се издава кредитно известие.
СТАНДАРТЕН ФОРМУЛЯР ЗА УПРАЖНЯВАНЕ ПРАВО НА ОТКАЗ
До МАКС-СПА ООД
ЕИК/БУЛСТАТ: 202684920, Седалище и адрес на управление: р-н Приморски, бул./ул. ул. ПЕТЪР РАЙЧЕВ № 12
С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка от разстояние на следните стоки/услуги:
..........................................................................................................................................................................................................
/описание на продукта/
Стоката е поръчана на............................................. г.
Стоката е получена на............................................. г. /посочва се датата на получаване от потребителя/
от ..........................................................................................................................................................................................................
/име на потребителя/
гр./с ......................................................................................................................................................................................................
/адрес на потребителя/
Желая сумата по поръчката да ми бъде възстановена по следната банкова сметка, чийто титуляр съм аз:
..........................................................................................................................................................................................................
/в случай на плащане в брой или с наложен платеж/
Дата: ..........................
Подпис на потребителя: ......................................
/в случай че се подава на хартиен носител/