Условия за ползване

Общи условия

Моля, прочетете внимателно настоящите условия за ползване на уебсайт maxspabeauty.com - собственост на МАКС-СПА ООД, ЕИК/БУЛСТАТ: 202684920, Седалище и адрес на управление: р-н Приморски, бул./ул. ул. ПЕТЪР РАЙЧЕВ № 12, наричан по-долу само УЕБСАЙТA.

Когато в настоящите условия се използва „ние“, „нас“ или „нашето//ата/ия/ите“, се има предвид Max Beauty & Spa, предлаганите с този уебсайт или онлайн каталог на Вас, потребителят, цялата информация, инструменти и услуги, направени достъпни на сайта.

Посещавайки нашия сайт и/или закупувайки нещо от нас, Вие се съгласявате да бъдете обвързан от следните условия („Условия за ползване“, „Условията“), включително и от такива допълнителни условия и правила, посочени тук и/или достъпни чрез линк.

Настоящите Условия за ползване се прилагат за всички ползватели на сайта, включително и до посетители, които само разглеждат, продавачи, търговци и/или доставчици на съдържание.

В случай че настоящите условия се разглеждат като оферта, приемането на офертата е изрично ограничено до тези условия.

Всички нови функции или инструменти, които са добавени към текущия онлайн магазин, също ще бъдат предмет на Общите условия.

Ако не сте съгласни и не приемате тези условия за ползване, моля не използвайте УЕБСАЙТА.

Потребителите получават правото да използват услугите и материалите в УЕБСАЙТA единствено за лични/нетърговски цели.

Общи положения

Авторските права върху всички материали на сайта са притежание на техните съответни автори, освен в случаите, когато изрично е посочен друг техен носител или информацията е публично достъпна. Копиране на информация от сайта, включително копиране върху други сайтове, без изрично писмено съгласие, не се разрешава. Ползването на всички материали за лични цели, включително отпечатване на страници, е разрешено.

Връзки към уебсайтове на трети страни

УЕБСАЙТЪТ може да съдържа връзки към уебсайтове, които са собственост или се оперират от трети страни. Тези връзки са предоставени само за Ваше удобство. maxspabeauty.com.com няма контрол и не носи отговорност за съдържанието, политиките за защита на личната информация или сигурността на такива сайтове.

Промяна на условията за ползване

УЕБСАЙТЪТ може по всяко време и без предизвестие да променя или допълва условията за ползване на сайта чрез актуализиране на тази страница. Подобни изменения са задължителни и влизат в сила веднага след публикуването им тук, затова е препоръчително да посещавате тази страница и да се информирате за тях.

Промени по сайта

УЕБСАЙТЪТ си запазва правото в който и да било момент временно или трайно, изцяло или частично да модифицира или закрие този сайт без предизвестие или да ограничи достъпа до него на определени лица или на определени географски територии. Като потребител на УЕБСАЙТA Вие сте съгласни, че не можете да търсите отговорност от УЕБСАЙТA за извършените в него промени.

Контакти

За връзка, моля използвайте предоставените контактни данни

 

Политика за използване на бисквитки

Този сайт използва бисквитки, които са важни за коректната му работа. Посещавайки нашия сайт, Вие приемате използването на бисквити.

Какво е това бисквитки?

Бисквитките’ са малки текстови файлове, пазени от браузера (например Internet Explorer или Safari) на вашия компютър или мобилно устройство. Те позволяват сайтовете да запазват дадена информация като например потребителски предпочитания. Можете да гледате на бисквитките като на “памет” на сайта, която му позволява да разпознава потребители и да отговаря адекватно на техните предпочитания.

Как този сайт използва бисквитките?

Посещението на страница от сайта може да създаде следните видове бисквитки: бисквитки за ефективността на сайта, бисквитки за анонимен анализ на посещенията, бисквитки за географска насоченост, бисквитки за регистрация, бисквитки за сесията, бисквитки за реклама, бисквитки за реклама на трети страни и др.

Някои от тези бисквитки могат да бъдат поставени от трети страни.

Бисквитки за ефективността на сайта

Този вид бисквитки запомня вашите предпочитания за функционалностите в сайта, така че да не се налага да ги пренастройвате всеки път, когато го посетите. Например: показване на наскоро прегледани продукти, настройки на валутата, тип използвано устройство за достъп до сайта – компютър или мобилно устройство, брой продукти в кошницата и др.

Бисквитки за географска насоченост

Тези бисквитки се използват, за да се разбере от каква страна достъпвате сайта според информацията във вашия браузър, когато той изиска зареждането на уеб страница в сайта ни. Тази бисквитка е напълно анонимна и се използва само за да помогне за зареждане на по-подходящото съдържание или географски таргетирана реклама. Примерите включват: съхранение на кода на страната.

Бисквитки за регистрация

Тези бисквитки запазват данни, които са специфични за всеки потребител (потребителски код, имейл адрес, предпочитания за съхраняването на информация за удостоверяване профила). Когато се регистрирате в на нашия сайт, ние генерираме бисквитки, които сигнализират дали сте влезли в него с парола или не сте. Нашите сървъри използват тези бисквитки, за да разберат с кой профил сте влезли и дали да ви се покаже информация, свързана с профила ви.

Бисквитки за сесията

Бисквитката на сесия се генерира автоматично, когато влезете в сайта и се използва за управление на уеб приложения (HTTP протокол, попълване на определени форми, взаимодействие с конкретни елементи в сайта и т.н.). Тази бисквитка се изтрива автоматично, когато затворите браузъра.

Бисквитки за прецизно таргетиране

Тези бисквитки съдържат информация за това как сте използвали нашия сайт и могат да бъдат задействани от наши рекламни партньори. Те не съхраняват лична информация. Благодарение на тях няма да ви бъде показвана информация, която е нерелевантна за вас. Това са динамични бисквитки на Facebook, Google, Adform, Adwise и др.

Бисквитки на трети страни

На някои страници, трети страни (доставчици на услуги) могат да определят свои собствени анонимни бисквитки, с цел проследяване на успеха на дадено приложение или да го персонализират според изискванията на потребителите му. Тези бисквитки биват поставяни от партньори като например услуги за уеб анализ (Google Analytics), рекламни услуги (Google AdSense), социално медийни платформи (Facebook), приложения за чат и т.н.

Компаниите, които генерират тези бисквитки, имат свои собствени правила за поверителност и ние не можем да четем или записваме тези бисквитки. Трети страни не могат да получават достъп до бисквитките, притежавани от този сайт. Например, когато споделяте продукт от сайта, използвайки бутон за споделяне в социална мрежа, социалната мрежа, която е създала бутона, ще запише, че сте направили това.

Как мога да изключа бисквитките?

Можете да спрете вашият браузер да приема бисквитки изобщо или да спрете приемането на бисквитки от конкретен сайт. Например, ние няма как да знаем дали сте влязъл с парола без бисквитки, така че няма да Ви дадем възможност да оставяте коментари.

Всички модерни браузери имат настройки за бисквитки. Настройките обикновено се намират в меню “опции” или “инструменти” в браузера. Следните препратки могат да бъдат полезни, за да разберете тези настройки. В противен случай използвайте меню “Помощ” в браузера за повече подробности. Имайте предвид, че ако ограничите някои видове бисквитки, е възможно сайтът ни да не работи напълно коректно и да не можете да използвате пълните му функционалности.

Настройки на бисквитки в Internet Explorer
Настройки на бисквитки във Firefox
Настройки на бисквитки в Chrome
Настройки на бисквитки при Safari

Ако сте загрижени за бисквитките на трети страни, генерирани от рекламодатели, можете да ги изключите като отидете в сайта Your Online Choices.

Можете да посетите органа, представляващ тези рекламни платформи за повече информация: Network Advertising Initative. Те предоставят място, в което се събират всички контроли за премахване на участие. Моля, имайте предвид, че има много повече мрежи, изброени в този сайт, отколкото тези, които ние използваме в нашия сайт.

Ако искате да разберете повече за бисквитки и използването им в интернет, можете да научите повече на:

Microsoft Cookies guide
Всичко за бисквитките

 

Регистриране на поръчка в онлайн магазина

Регистрирайки/генерирайки поръчка в онлайн магазина, Вие заявявате и се съгласявате, че:

Вие сте навършили пълнолетие в държавата си на пребиваване или че имате изрично писмено разрешение от ваш родител/настойник навършил пълнолетие в държавата си на пребиваване, да извършвате сделки от разстояние, включително и да извършвате плащания по тези сделки, като в такъв случай отговорността за вашите действия се поема от него.

Нямате право да използвате съдържанието, офертите, продуктите, сайта и услугите ни за незаконни или непозволени цели. Не нарушавате авторските ни права и не изпращате софтуерни вируси, червеи или други кодове с деструктивен характер.

Вашата информация (с изключение на тази за платежна карта) може да бъде прехвърлена без да е криптирана, като подлежи на: (а) прехвърляния по различни мрежи; и (б) промени, за да се съобрази с и да се адаптира към техническите изисквания на свързващите мрежи или устройства. Информацията за картата винаги се криптира по време на прехвърлянето между различните мрежи.

За да бъде валидна поръчката, трябва да бъдат посочени видът и количеството на поръчаните продукти, име и фамилия, телефонен номер, имейл адрес, валиден адрес за доставка (в случаите когато се касае за физически продукт), както и друга информация, поискана от нас при онлайн покупката.

Когато поръчката бъде направена, е възможно да ви изпратим потвърждение по имейл, което ще съдържа подробности относно направената поръчка (име и вид на поръчания продукт, брой на поръчаните продукти, единична цена на продукта, обща цена на поръчаните продукти, включително ДДС и разходи за доставка и др.).

Когато правите поръчка, вие потвърждавате, че всички данни, които ни предоставяте, са верни и точни, че сте оторизиран да използвате кредитната или дебитната карта, използвана за извършване на вашата поръчка, и че има достатъчно средства за покриване на разходите за стоките. Невалидни или непълни поръчки не се обработват.

Запазваме си правото да откажем всяка поръчка, по наша преценка да ограничим или анулираме закупените количества на човек, на домакинство или на поръчка. Тези ограничения могат да бъдат на база поръчки, направени от или под един и същ клиент или клиентски профил, една и съща платежна карта и/или поръчки, които използват един и същ адрес за фактуриране и/или доставка. В случай че направим промяна или отменим поръчка, може да Ви уведомим, като се свържем с Вас по имейл и/или адрес за доставка/телефонен номер, предоставени към момента на извършване на поръчката. Запазваме си правото да ограничаваме или забраняваме поръчки, които според нашата преценка изглеждат да се извършват от дилъри или дистрибутори.

Поръчката може да остане недовършена в следните, неизчерпателно изброени случаи:

(i) един или всички продукти/услуги не са налични. В такъв случай, ще се свържем с Вас своевременно;

(ii) не сте извършили плащане;

(iii) Не сте посочили или сте посочили грешни или непълни данни;

(iv) имаме съмнение относно истинността на попълнените данни;

 

Продукти или услуги (ако е приложимо)

Положили сме всички усилия да покажем възможно най-точно цветовете и изображенията на нашите продукти, достъпни на сайта. Не гарантираме, че мониторът Ви ще е способен да предаде цвета с абсолютна точност.

 Ние си запазваме правото, без да сме длъжни, да ограничим продажбите на нашите продукти или услуги във връзка с което и да е лице, географски регион или юрисдикция. Можем да упражним това право за всеки отделен случай. Запазваме си правото да прекратим или ограничим количествата на каквито и да е продукти или услуги, които предлагаме. Описанията на продуктите или ценообразуването им могат да бъдат променяни по всяко време без предизвестие, по наша преценка. Всяка оферта за всеки един продукт или услуга, достъпни на този сайт, ще се счита за невалидна, когато е забранена.

 Не гарантираме, че качеството на продукта, услугата, информацията или други материали, закупени или получени от Вас, ще отговарят на Вашите очаквания или че недостатъците на Услугата ще бъдат поправени.

 Понякога на нашия сайт и/или в описанието на продукт/услуга може да има информация, съдържаща печатни грешки, неточности или пропуски, които могат да се отнасят до ценообразуването, промоциите, офертите, таксите за доставка на продукти, времето за транзит и наличността. Ние си запазваме правото да коригираме всички грешки, неточности или пропуски и да променяме или актуализираме информация или да анулираме поръчки, ако каквато и да е информация или на който и да е свързан уебсайт е неточна, по всяко време и без предварително уведомление (включително след като сте подали поръчката си).

 Не носим отговорност, ако информацията, предоставена на този сайт, не е точна, пълна, или актуална. Материалите на този сайт са предоставени само за обща информация и не бива да се разчита на тях, или да се използват като единствена основа за вземане на решения без консултация с първични, по-точни, по-пълни, или по-актуални източници на информация. Разчитането на материалите на този сайт е на Ваш риск.

 

Промени в услугите, продуктите и цените

Цените на нашите продукти подлежат на промяна без предизвестие.

Ние си запазваме правото по всяко време да модифицираме или прекратим предлагането на услуга/продукт (или която и да е част или съдържание от нея/него) без предизвестие.

Ние не носим отговорност пред Вас или пред трета страна за каквито и да е модификации, промени в цените, спиране или прекратяване на предлагането на услуга/продукт.

В допълнение към цената и разходите за доставка, може да бъдете таксувани с мита и данъци от Вашето правителство при получаване на поръчката.

Законодателството в тези материи се различава значително в различните държави, затова е най-добре да проверите законите във Вашата страна. Ако откажете да платите таксите и данъците при приемане на пакета, той ще бъде изпратен обратно към нас и ще се прилагат нашите условия за връщане.

 

Коментари, обратна връзка и други заявления

В случай че по наше искане ни изпращате специфични заявки (например заявки за участие в конкурс) или без искане от наша страна изпратите творчески идеи, предложения, планове или други материали, независимо дали онлайн, по имейл, по пощата или по друг начин, вие се съгласявате, че можем по всяко време, без ограничение, да редактираме, копираме, публикуваме, разпространяваме, превеждаме и използваме по какъвто и да е начин и на какъвто и да е носител всякакви коментари/ творчески идеи/ заявки, които ни изпращате. Ние нямаме задължение: (1) да ги пазим конфиденциални (с изключение на личната информация, при съдържанието на такава); (2) да плащаме обезщетение за каквото и да съдържание; или (3) да отговаряме на коментари.

Ние можем, но не сме длъжни, да наблюдаваме, редактираме или премахваме съдържание, което според нас е незаконно, обидно, заплашително, клеветническо, порнографско, нецензурно или по друг начин неприемливо за нас или което нарушава интелектуалната собственост на която и да е страна или тези Условия за ползване.

Съгласявате се, че Вашите коментари няма да нарушават правата на трети страни, включително авторски права, търговски марки, поверителност или друго лично право или право на собственост. Освен това се съгласявате, че Вашите коментари няма да съдържат клеветнически или незаконни по друг начин, обидни или нецензурни материали или да съдържат какъвто и да е компютърен вирус или друг злонамерен софтуер, който може по някакъв начин да повлияе на целостта на сайта или свързан уебсайт. Не можете да използвате фалшив имейл адрес, да се представяте за някой различен от себе си или да подвеждате по друг начин нас или трети страни относно произхода Ви. Вие носите пълна отговорност за всякакви коментари / творчески идеи/ заявки, които правите, и тяхната точност.

 

Обхват на гарантиране, ограничение на отговорността

Ние не гарантираме, не заявяваме или обещаваме, че използването на този уебсайт от Ваша страна ще бъде непрекъснато, навременно, сигурно или безгрешно.

Ние не гарантираме, че резултатите, които могат да бъдат получени от използването на уебсайта, ще бъдат точни или надеждни.

Вие се съгласявате, че е възможно да ограничим достъпа до уебсайта или части от него за неопределен период от време, без предварително уведомление.

Вие изрично се съгласявате, че използването или невъзможността за използване на уебсайта е на Ваш риск. Уебсайта и всички продукти и/или услуги, доставени Ви чрез него, се предоставят (освен в изрично посочените от нас случаи) такива каквито са за Ваше ползване без каквито и да е гаранции, заявления или условия, изрични или подразбиращи се, включително всякакви подразбиращи се гаранции или състояние на продаваемост, продаваемо качество, годност за определена цел, трайност и цялост.

МАКС-СПА ООД - нашите директори, служители, работници, партньори, агенти, подизпълнители, стажанти, доставчици, доставчици на услуги или лицензодатели няма да носят отговорност за каквито и да е вреди, загуби, искове или за други преки, непреки вреди, такива поради небрежност или във връзка с наказателно преследване вреди или специални, последващи вреди, включително, без ограничение, пропуснати ползи, изгубени спестявания, загуба на данни, разходи за замяна, или други подобни вреди, независимо дали произтичат от договор, непозволено увреждане (включително по небрежност), обективна отговорност или друго основание, които са вследствие на използването на уебсайта или от продуктите, доставени с помощта на уебсайта, или за всяка друга претенция, свързана по какъвто и да е начин с вашето използване на уебсайта или който и да е продукт, включително, но не само, грешки или пропуски в съдържанието, или всякакви загуби или щети от какъвто и да е вид, настъпили в резултат на използването на уебсайта или съдържанието, публикувано, предадено или предоставено по друг начин чрез уебсайта. Тъй като някои държави или юрисдикции не позволяват изключването или ограничаването на отговорността за последващи или случайни щети, в такива държави или юрисдикции нашата отговорност ще бъде ограничена до максималната степен, разрешена от закона.

Определено съдържание, продукти и услуги, достъпни чрез уебсайта, могат да включват материали от трети страни. Линковете на трети страни на този сайт могат да Ви насочат към уебсайтове на трети страни, които не са свързани с нас. Ние не сме длъжни да проверяваме съдържанието или точността на тези сайтове и не гарантираме и няма да носим отговорност за материали или сайтове на трети страни или за материалите, продуктите или услугите на трети страни.

Ние не носим отговорност за вреди или щети, свързани с покупката или използването на стоки, услуги, източници, съдържание или други трансакции, направени във връзка със сайтове на трети страни. Моля, прегледайте внимателно политиките и практиките на третата страна и се уверете, че ги разбирате, преди да участвате в каквито и да е отношения с тях. Оплакванията, претенциите, притесненията или въпросите относно продукти на трети страни трябва да бъдат насочени към тези трети страни.

 

Обезщетяване

Вие се съгласявате да обезщетите, защитавате и не причинявате вреди на МАКС-СПА ООД, на дружеството – майка, дъщерните дружества, филиалите, партньорите, служителите, директорите, агентите, изпълнителите, лицензодателите, доставчиците на услуги, подизпълнителите, доставчиците, стажантите и служителите от всякакви искове и претенции, включително разумни адвокатски хонорари, направени от трета страна произтичащи от нарушаването от Ваша страна на настоящите Общи условия или документите, които са неразделна част от тях, или нарушението на който и да е закон или права на трети страни.

 

Разрешаване на потребителски спорове

При възникване на оплакване или оспорване от ваша страна, моля използвайте предоставените контактни данни, за да се свържете незабавно с МАКС-СПА ООД.

Можете да изложите вашето оплакване/оспорване в свободен текст. След което, в рамките на 5 работни дни, наш служител ще се свърже с Вас относно разрешаване на възникналата ситуация.

Стремим се всички спорове между страните да се решават в дух на разбирателство и добра воля.

В случай че съгласие не бъде постигнато, всички неразрешени спорове, включително спорове, породени или отнасящи се до тълкуването, недействителност, изпълнение или прекратяване, както и спорове за попълване на празноти в общите условия и приспособяването им към нововъзникнали обстоятелства, ще бъдат разрешавани от компетентния съд по регистрация на Търговеца, съобразно българското законодателство.

 

Прекратяване

Задълженията и отговорностите на страните, възникнали преди датата на прекратяване, продължават да съществуват след прекратяването на настоящото споразумение за всички цели.

Настоящите общи условия са в сила, освен ако и докато не бъдат прекратени от Вас или от нас. Можете да прекратите настоящото споразумение по всяко време, като преустановите използването на нашите услуги, уебсайт или платформи.

В случай че по наша преценка не успеете или че подозираме, че не сте се съобразили с който и да е срок или разпоредба на настоящите общи условия, ние също можем да прекратим това споразумение по всяко време без предизвестие и Вие ще останете отговорни за всички дължими суми до и включително датата на прекратяване; и / или съответно може да Ви откажем достъп до нашите услуги, уебсайт или платформи (или която и да е част от тях).

 

Валидност

В случай че някоя от клаузите на настоящите условия бъде определена за незаконосъобразна, невалидна или неприложима, такава разпоредба ще бъде изпълнима в максималната степен, разрешена от приложимото законодателство, а неизпълнимата част ще се счита за неприложима съобразно настоящите условия, като това не засяга валидността и приложимостта на всички останали разпоредби.

 

Правила и условия при посещение във физическия обект /бюти салон/

Правилата, които създадохме целят единствено да сте обслужени качествено и да не се нарушава комфорта ви по време на процедура. Разчитаме на Вашата подкрепа в стремежа си да изградим приятна среда на работа и да ви осигурим уникално преживяване.

Като специалисти винаги се стремим да даваме най- доброто от себе си, но всички ние като потребители трябва да бъдем коректни и да се отнасяме с уважение към труда и времето на другите.

Предварително Ви благодарим за подкрепата и разбирането!

 

Политика за закъснение и анулиране на резервация:

• Резервация може да откажете до 6 часа преди началото на запазения час. След този период ще Ви бъде таксувано посещение от пакет, ако имате активен такъв, или ще ви бъде начислена такса НЕЯВЯВАНЕ в размер на 50 лв.
• Ако ние отменим процедурата Ви по-малко от 6 часа преди началото и, ще заредим в профила Ви 50 лв. бонус. Сумата можете да използвате за услуги при нас. Не можете да вземете паричната равностойност на бонуса. Не можете да ползвате бонуса за закупуване на продукти.
• Ако виждате, че закъснявате задължително се свържете с нас, за да разберете дали ще успеем да направим процедурата или ще се наложи да я презапишем. Ако има възможност, може да се наложи да съкратим времетраенето за ваша сметка. Ако няма такава възможност процедурата ще бъде изтеглена от абонамента Ви или ще Ви бъде начислена такса НЕЯВЯВАНЕ.
• Ако ние закъснеем с 15 минути за процедурата Ви, ще ви направим отстъпка от 10%, за да го компенсираме.
• Ако имате неплатена такса Неявяване в профила, няма да можем да Ви запишем следващ час, преди да изчистите задължението си.

 

Право на отказ от извършване на услуга:

• Имаме право да откажем да изпълним процедура на клиент, ако тя е противопоказана за него и носи здравословни и естетични рискове.
• Нямаме право да изпълним услуга, ако клиентът откаже да попълни и подпише информирано съгласие.
• Имаме право да откажем процедура или да помолим клиент да напусне територията на студиото при:
    1. Нетрезво състояние.
    2. Агресивно поведение.
    3. Неуважително поведение към екипа ни или към други клиенти на салона.

Напомняме Ви, че на територията на салона за съжаление няма детски кът и не е желателно да идвате на процедура с деца под 10 годишна възраст, тъй като в спа центъра е изключително важна тишината и спокойствието на гостите. Вашите дечица са прекрасни, но не е подходящо посещение с тях, защото се нарушава комфорта на останалите клиенти в салона.